איזו זכות יש לנו לשתוק?

אני פוגשת הרבה בעלי עסקים שמצהירים על כך שהם אוהבים את העסק שלהם, שהמוצר שלהם חשוב. רוב בעלי העסקים הללו אומרים: "אני מאד אוהב את מה שאני עושה אך אינני יכול לדבר על עצמי. אינני יודע לשווק !"
למה? כי בעבר למדנו מהורינו שעלינו להיות צנועים, כי זה מביך לדבר על עצמי, כי אני ביישן, כי יכולים לסרב להקשיב לי. במיוחד עבור אנשים אלה המצאתי משפט עליו אני מבקשת זכויות יוצרים:

איזו זכות יש לנו לשתוק?

המשפט הזה נולד בשיחה עם רותי, מטפלת ברפלקסולוגיה, בעלת ניסיון ומוניטין מאד גבוה אצל מטופלים שלה.
רותי ישבה בגן שעשועים עם עוד אמהות. אחת מהן כל הזמן דיברה על העסק החדש שאליו הצטרפה וזה מאד הרגיז את רותי.
"ומה את עשית?" - שאלתי את רותי.
"שתקתי, מה אני כמוה?" - היתה התשובה.
ישבה איתם עוד אישה שסבלה מכאבים בברך, אך היא לא סיפרה על הכאב כי לא ידעה שרותי יכולה לעזור לה. אותה אישה קמה והלכה הביתה קצת צולעת.
היא המשיכה לסבול כי רותי החליטה שזה לא צנוע לדבר על עצמה בכל מקום.
הסיפור של האישה הצולעת זו כבר המצאה שלי, אך מאז שהדגמתי את הסיטואציה לרותי היא מספרת בקלות על העסק שלה.
דרך אגב, אם רותי באותו רגע הייתה פחות סגורה בתוך עצמה, היא הייתה מזהה אפשרות לשיתוף פעולה עם אותה אישה שכל כך עצבנה אותה: ידיה של רותי והמוצרים של השנייה היו עוזרים לאישה הסובלת להחלים יותר מהר. אז תגידו אתם

האם יש לנו זכות לשתוק?

תחשבו לרגע שמי שכואב לו ימשיך ללכת עם הכאב רק כי שתקנו, מי שיש לו בעיה יישאר עם אותה בעיה לעוד זמן ממושך רק כי חשבנו שזה לא המקום המתאים לדבר על עצמנו, מי שיש לו חלום לא מגשים אותו עכשיו למרות שהיינו יכולים לעזור לו בזה אך התביישנו להתחיל שיחה.
ההחלטה שלנו לשתוק מונעת מאנשים שזקוקים לשירות או למוצר שלנו ,לדעת ולהשתמש בהם.

להלן כמה טיפים שיעזרו לכם לדבר על העסק שלכם בקלות וביעילות:

1. הגדירו באופן קצר וברור מה אתם עושים, מומלץ שהגדרה זאת תכלול תועלת שהמוצר שלכם מביא.
   לדוגמה: טכנאי מחשב - "אני שומר על הבריאות של המחשב שלכם"
   יועצת שיווק - " אני ממקדת", מטפלת במגע - " אני מטפלת בכאבי גב וברכיים".
2. שננו את זה כל הזמן, התרגלו למילים כמו לעור השני שלכם ככה שתוכלו לשלוף אותם בכל רגע ובכל מקום.
3. פתחו הרגל להציג אדם הנמצא בחברתכם לכל מי שאתם פוגשים.
   " זאת דינה, היא רופאת שיניים נהדרת", "זה אילן, הוא עו"ד מציל מכל צרה!" או סתם " זאת צבייה, היאהאישה הכי לבבית שפגשתי". הצד השני יתרגל לאט-לאט להחזיר לכם באותו מטבע.
4. למדו מילדים. כשהם קטנים הם מתחילים עם כל אחד בלי להתבייש: "תראו מה יש לי !", ואילו המבוגרים מגיבים בקור: "לא עכשיו! אין לי זמן". הילד לא לוקח את זה באופן אישי. הוא פשוט ממשיך ופונה לאיש הבא: "תראה מה יש לי".
   הילד הזה עוד לא יודע מה זה סירוב, מה היא מבוכה. הילד הזה הוא אתם. נסו להתנהג כמוהו, זה עובד, במיוחד כשמבינים שגם אחרי דחייה ,אנחנו עדיין נשארים בחיים ופשוט עוברים ללקוח הבא: "תראה מה יש לי".

אני מאחלת לכם לנאום, לדבר, לפטפט על העסק שלכם בכל מקום בקלות ויעילות ולזכור אין לנו זכות לשתוק!

נטשה מזור, יועצת שיווק, מנחה עסקית "עסק משלך", העמותה להעצמה כלכלית לנשים
נייד: 050-2650561,natmazor@netvision.net.il